سياسة الاسترداد

عوائد لمدة 30 يوما

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا بعد تسليم طلبك. للبدء، البريد الإلكتروني support@aveleya.com مع رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي ترغب في إرجاعه.

حالة السلعة

لتغيير الرأي في الإرجاع، يجب أن تكون الملابس غير ملبوسة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية، مع إرفاق أي علامات أصلية. يرجى تضمين رقم طلبك أو إثبات الشراء.

إرسال عودتك

اتصل بنا قبل إرسال المنتج مرة أخرى. سوف نقدم تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع الصحيح. يرجى عدم إرسال المرتجعات إلى عنوان موجود على الطرد الأصلي إلا إذا قمنا بتأكيد ذلك.

أنت تدفع رسوم شحن الإرجاع مقابل عمليات الإرجاع التي تتغير رأيك. نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين. احتفظ بإيصال الشحن ومعلومات التتبع حتى يتم حل مشكلة الإرجاع.

عناصر غير صحيحة أو معيبة

إذا تلقيت سلعة غير صحيحة أو معيبة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك ووصف المشكلة. الصور مفيدة حيثما كانت متاحة. Aveleya يغطي إعادة الشحن للسلع غير الصحيحة أو المعيبة.

المبالغ المستردة

بعد أن نتلقى عودتك ونفحصها، سنرسل إليك النتيجة عبر البريد الإلكتروني. يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق مزود الدفع الخاص بك وقتًا إضافيًا لنشر المبلغ المسترد.