Refusionspolitik

30 dages returret

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter, at din ordre er leveret. For at starte, e-mail support@aveleya.com med dit ordrenummer og den vare du gerne vil returnere.

Varens tilstand

For en ombestemt returnering skal tøj være ubrugt, uvasket og i sin originale stand, med eventuelle originale mærker påsat. Angiv venligst dit ordrenummer eller købsbevis.

Sender din retur

Kontakt os inden du sender en vare retur. Vi giver returinstruktionerne og den korrekte returadresse. Send venligst ikke returneringer til en adresse på den originale pakke, medmindre vi bekræfter det.

Du betaler returfragt ved skiftende returnering. Vi opkræver ikke et genopfyldningsgebyr. Gem din forsendelseskvittering og sporingsoplysninger, indtil din returnering er løst.

Forkerte eller defekte varer

Hvis du modtager en forkert eller defekt vare, e-mail os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Billeder er nyttige, hvor de er tilgængelige. Aveleya dækker returfragten for forkerte eller defekte varer.

Tilbagebetalinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig resultatet via e-mail. Godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Din betalingsudbyder kan tage yderligere tid at bogføre refusionen.

Dine rettigheder

Denne politik begrænser ikke nogen rettigheder, du har i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Spørgsmål? E-mail support@aveleya.com.