Palautuskäytäntö

30 päivän palautusoikeus

Voit pyytää palautusta 30 päivän sisällä tilauksesi toimituksesta. Aloita lähettämällä sähköpostia support@aveleya.com tilausnumerollasi ja tuotteella, jonka haluat palauttaa.

Kohteen kunto

Mielenmuutoksen palauttamista varten vaatteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäiset etiketit kiinnitettyinä. Liitä mukaan tilausnumerosi tai ostokuitti.

Palautesi lähettäminen

Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Annamme palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen. Älä lähetä palautuksia alkuperäisessä paketissa olevaan osoitteeseen, ellemme vahvista sitä.

Maksat palautuskulut mielenmuutospalautuksista. Emme veloita varastointimaksua. Säilytä lähetyskuitti ja seurantatiedot, kunnes palautuksesi on ratkaistu.

Väärät tai vialliset tuotteet

Jos saat virheellisen tai viallisen tuotteen, lähetä meille sähköpostilla tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta. Valokuvat ovat hyödyllisiä, jos niitä on saatavilla. Aveleya kattaa virheellisten tai viallisten tuotteiden palautuksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle tuloksen sähköpostitse. Hyväksytyt hyvitykset myönnetään alkuperäiselle maksutavalle. Maksupalveluntarjoajaltasi voi kulua lisäaikaa hyvityksen lähettämiseen.