返金ポリシー

30日間返品可能

ご注文商品の到着後 30 日以内であれば返品をリクエストできます。まずはメールで support@aveleya.com 注文番号と返品したい商品をお知らせください。

返品の場合、衣類は未着用、未洗濯で、元のタグが付いている元の状態である必要があります。注文番号または購入証明を含めてください。

商品を返送する前にご連絡ください。返品手順と正しい返品先住所をお知らせいたします。弊社が確認するまでは、元の小包に記載されている住所に返品を送らないでください。

気が変わった返品の場合は返品送料を負担してください。返品手数料はかかりません。返品が解決されるまで、発送受領書と追跡情報を保管してください。

間違った商品または欠陥のある商品を受け取った場合は、注文番号と問題の説明を電子メールでお知らせください。可能な場合は写真が役に立ちます。 Aveleya は、間違った商品または欠陥のある商品の返品送料をカバーします。

返品を受領して検査した後、結果をメールでお知らせします。承認された払い戻しは、元のお支払い方法に対して行われます。支払いプロバイダーが返金を行うまでにさらに時間がかかる場合があります。

このポリシーは、適用される消費者法に基づいてお客様が有するいかなる権利も制限するものではありません。

質問がありますか?電子メール support@aveleya.com.