Retningslinjer for angrerett

30 dagers retur

Du kan be om retur innen 30 dager etter at bestillingen er levert. For å starte, send e-post support@aveleya.com med ordrenummeret ditt og varen du ønsker å returnere.

Varens tilstand

For en ombestemt retur må klærne være ubrukte, uvaskede og i original stand, med eventuelle originale merkelapper på. Vennligst oppgi bestillingsnummer eller kjøpsbevis.

Sender returen din

Kontakt oss før du sender en vare tilbake. Vi vil gi returinstruksjonene og riktig returadresse. Vennligst ikke send returer til en adresse på den originale pakken med mindre vi bekrefter det.

Du betaler returfrakt for meningsskifte-retur. Vi krever ikke noe etterfyllingsgebyr. Ta vare på fraktkvitteringen og sporingsinformasjonen til returen er løst.

Feil eller defekte varer

Hvis du mottar en feil eller defekt vare, send oss en e-post med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Bilder er nyttige der de er tilgjengelige. Aveleya dekker returfrakt for feil eller defekte varer.

Refusjoner

Etter at vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg resultatet på e-post. Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmåten. Betalingsleverandøren din kan bruke mer tid på å legge inn refusjonen.