Återbetalningspolicy

30 dagars retur

Du kan begära retur inom 30 dagar efter att din beställning har levererats. För att börja, maila support@aveleya.com med ditt ordernummer och varan du vill returnera.

Objektets skick

För en omställningsretur måste kläderna vara oanvända, otvättade och i originalskick, med eventuella originaletiketter fästa. Vänligen inkludera ditt ordernummer eller köpbevis.

Skickar din retur

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara. Vi kommer att tillhandahålla returinstruktionerna och rätt returadress. Vänligen skicka inte returer till en adress på originalpaketet om vi inte bekräftar det.

Du betalar returfrakt för åsiktsändringsreturer. Vi tar inte ut någon återuppsättningsavgift. Spara ditt fraktkvitto och spårningsinformation tills din retur är löst.

Felaktiga eller defekta varor

Om du får en felaktig eller defekt vara, maila oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Foton är till hjälp där de finns. Aveleya täcker returfrakten för felaktiga eller defekta varor.

Återbetalningar

Efter att vi tagit emot och inspekterat din retur kommer vi att maila dig resultatet. Godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Din betalningsleverantör kan ta ytterligare tid att skicka återbetalningen.